Contrats de maintenance

Basic - Gratuit

• Restauration de la machine a son état initial

Basic Plus - CHF 30.00 / mois

• Restauration de la machine a son état initial
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique 0900 (2 CHF/Min. depuis le réseau fixe) pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support E-mail « best effort »
• Compilations exotiques, logiciels exotiques, logiciels et compilations tierces exclues
• Achat d'heures homme exclues

Extended - CHF 60.00 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support E-mail « best effort »
• Logiciels et compilations tierces exclues
• Limite mensuelle 1 heure homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Business - CHF 150.00 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support email « best effort »
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 2 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Pro - CHF 1'500.00 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique pendant les heures de bureau (08h00 - 17h30)
• Support E-mail
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 10 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Pro Critical - CHF 1'500.00 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique 24/7
• Support E-mail
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 2 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire

Pro Plus - CHF 3'000.00 / mois

• Restauration du système et/ou des données, si un backup existe et est exploitable (option backup, backups locaux, etc.)
• Mises à jour systeme critiques (alertes securité et système)
• Controle mensuel des logs système afin d'y détecter d'éventuelles intrusions basiques
• Support téléphonique 24/7
• Support E-mail
• Logiciels et compilations tierces (dans la mesure ou des mises a jour sont disponnibles)
• Limite mensuelle 12 heures homme
• Possibilité d'acheter des heures homme supplémentaire